1. Comanda online
Pasul 1: Alegeti produsele dorite
Produsele pot fi gasite prin:
- Meniul din stanga paginii - ce contine categoriile de produse
- Campul de cautare - regasit in partea de sus a paginii
- Caruselele de produse - regasite pe prima pagina
- Pagina de Promotii
Dupa ce produsul dorit a fost gasit, apasati butonul "Adauga in cos".
Produsul va fi transferat in cosul de cumparaturi.
Pasul 2: Sumarul de comanda
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor dorite, apasati pe "Cosul meu" din dreapta-sus a paginii, apoi pe butonul "Vezi Cart".
In noua fereastra - puteti vizualiza sumarul de comanda:
- Puteti revedea produsele adaugate, pentru a va asigura ca toate produsele dorite sunt in cos.
- Puteti vedea totalul de comanda.
- Puteti vedea atat costul de livrare, cat si suma necesara pentru a beneficia de transport gratuit.
- Puteti introduce un cod cupon in cadrul rubricii "Click aici pentru a introduce un cupon promotional"
Apasati butonul "Pasul Urmator" pentru a avansa.
Pasul 3: Comanda cu sau fara cont
In noua fereastra deschisa - puteti:
- Introduce adresa de e-mail pentru a crea un cont nou.
- Introduce adresa de e-mail pentru a va loga in contul dumneavoastra deja existent.
- Alege optiunea de a comanda fara cont.
*Crearea unui cont va ofera urmatoarele avantaje:
- Plasarea mai rapida a comenzilor pe viitor (fara a fi nevoie sa reintroduceti datele de contact)
- Vizualizarea stadiului comenzilor actuale
- Folosirea funcitie "Favorite" - pentru a adauga produsele preferata in lista de favorite.
- Pastrarea istoricului comenzilor plasate
Pasul 4: Finalizarea Comenzii
Pentru a incheia comanda, introduceti in pagina de finalizare a comenzii urmatoarele:
- Datele de contact si adresa de livrare - informatii necesare pentru a expedia comanda catre dumneavoastra.
- Metoda de plata - plata securizata prin card online, plata numerar sau plata prin ordin de plata.
Pentru a confirma incheierea cu succes a comenzii dumneavoastra:
- Veti fi redirectionat catre pagina de confirmarea a comenzii.
- Veti primi factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra pe adresa de e-mail.
In momentul procesarii comenzii veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea stadiul comenzilor actuale sau istoricul comenzilor, modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
2. Comanda telefonica
Pentru a plasa o comanda telefonica - sunati la numarul de telefon 0756.333.305, de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 - 16:00.
3. Comanda prin e-mail
Pentru a plasa o comanda prin e-mail - trimiteti un e-mail ce contine produsele dorite, impreuna cu adresa si datele de contact pentru livrare, la adresa de e-mail alimenteacasa@gmail.com.
4. Cum platesc ?
Plata comenzii se poate realiza prin trei modalitati:
- Plata securizata prin card online - prin intermediul procesatorului de plati euplatesc.ro
- Plata numerar - ramburs in momentul livrarii produselor.
- Plata prin Ordin de Plata (OP) - transfer bancar inainte de procesarea comenzii.
5. Livrarea produselor
- Livrarea se efectueaza prin intermediul firmei de curierat:
Standard Fan Curier/Sameday Curier– 26 RON
In EASYBOX Sameday - 17 RON
- Livrarea produselor congelate ( precum inghetata) se efectueaza cu masinile noastre speciale numai in Bucuresti si Ilfov.
- Pentru comenzi mai mari de 299 RON transportul pe Bucuresti si Ilfov este GRATUIT !!
Pentru detalii privind returarea produselor va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0756.333.305 sau folosind formularul de contact
*Produsele congelate si proaspete se livreaza doar in Bucuresti si Ilfov.