1. Comanda online
Pasul 1: Alegeti produsele dorite
Produsele pot fi gasite prin:
- Meniul din stanga paginii - ce contine categoriile de produse
- Campul de cautare - regasit in partea de sus a paginii
- Caruselele de produse - regasite pe prima pagina
- Pagina de Promotii
Dupa ce produsul dorit a fost gasit, apasati butonul "Adauga in cos".
Produsul va fi transferat in cosul de cumparaturi.
Pasul 2: Sumarul de comanda
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor dorite, apasati pe "Cosul meu" din dreapta-sus a paginii, apoi pe butonul "Vezi Cart".
In noua fereastra - puteti vizualiza sumarul de comanda:
- Puteti revedea produsele adaugate, pentru a va asigura ca toate produsele dorite sunt in cos.
- Puteti vedea totalul de comanda.
- Puteti vedea atat costul de livrare, cat si suma necesara pentru a beneficia de transport gratuit.
- Puteti introduce un cod cupon in cadrul rubricii "Click aici pentru a introduce un cupon promotional"
Apasati butonul "Pasul Urmator" pentru a avansa.
Pasul 3: Comanda cu sau fara cont
In noua fereastra deschisa - puteti:
- Introduce adresa de e-mail pentru a crea un cont nou.
- Introduce adresa de e-mail pentru a va loga in contul dumneavoastra deja existent.
- Alege optiunea de a comanda fara cont.
*Crearea unui cont va ofera urmatoarele avantaje:
- Plasarea mai rapida a comenzilor pe viitor (fara a fi nevoie sa reintroduceti datele de contact)
- Vizualizarea stadiului comenzilor actuale
- Folosirea funcitie "Favorite" - pentru a adauga produsele preferata in lista de favorite.
- Pastrarea istoricului comenzilor plasate
Pasul 4: Finalizarea Comenzii
Pentru a incheia comanda, introduceti in pagina de finalizare a comenzii urmatoarele:
- Datele de contact si adresa de livrare - informatii necesare pentru a expedia comanda catre dumneavoastra.
- Metoda de plata - plata securizata prin card online, plata numerar sau plata prin ordin de plata.
Pentru a confirma incheierea cu succes a comenzii dumneavoastra:
- Veti fi redirectionat catre pagina de confirmarea a comenzii.
- Veti primi factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra pe adresa de e-mail.
In momentul procesarii comenzii veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea stadiul comenzilor actuale sau istoricul comenzilor, modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
2. Comanda telefonica
Pentru a plasa o comanda telefonica - sunati la numarul de telefon 0756.333.305, de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 - 16:00.
3. Comanda prin e-mail
Pentru a plasa o comanda prin e-mail - trimiteti un e-mail ce contine produsele dorite, impreuna cu adresa si datele de contact pentru livrare, la adresa de e-mail alimenteacasa@gmail.com.
Cum platesc ?
Plata comenzii se poate realiza prin trei modalitati:
- Plata securizata prin card online - prin intermediul procesatorului de plati euplatesc.ro
- Plata numerar - ramburs in momentul livrarii produselor.
- Plata prin Ordin de Plata (OP) - transfer bancar inainte de procesarea comenzii.
Livrarea produselor
- In Bucuresti, Ilfov si Ploiesti - livrarea produselor se efectueaza prin intermediul masinilor de transport proprii.
- In restul tarii - livrarea produselor se efectueaza prin intermediul firmei de curierat cu un cost de 25 RON.
*Produsele congelate si proaspete se livreaza doar in Bucuresti si Ilfov.